【追記】【富谷市】「富谷市安全安心メール」の配信を再開と10月16日に発表。委託先の配信サービスへの不正アクセスで13日から止まっていた

【10月17日追記】 富谷市は10月16日付のお知らせで、10月13日から止めていた安全安心メールの配信を再開したと発表した（10月15日追記で紹介した報道は「12日から」としていたが、市のお知らせでは13日から止めていた）。市によると、配信に使っている株式会社アルカディアの「SpeeCAN RAIDEN」の安全性が確認されたため再開した。ただ、登録情報が漏れたかどうかなどは、アルカディアが今も調べている。市は、富谷市の分の登録では氏名や電話番号、住所などを受け取っていないため、漏れた可能性がある登録情報はメールアドレスだけだとしている（10月15日追記で紹介した市職員491件の扱いは、このお知らせでは触れていない）。そのうえで、市が安全安心メールで個人情報の入力などを求めることは「一切ございません」とし、身に覚えのない送信元や不審なメッセージにあるURLや添付ファイルは開かないよう、改めて呼びかけている。

アルカディアのサービスの公式ブログによると、被害の拡大を防ぐために緊急停止していた「raiden3.ktaiwork.jp」と「ライデン・スクール」のサーバーは、10月15日15時ごろに復旧した。同社は、侵入経路を遮断し、システムの中に不正なプログラムがないことも確かめたとしたうえで、漏れた範囲は引き続き調べているとしている。15日には、発覚後すぐに個人情報保護委員会に報告し、警察などの関係機関にも相談・通報したと説明した。問い合わせは富谷市防災安全課（022-358-3180）へ。

【10月15日追記】 10月13日のtbc東北放送の報道によると、富谷市は同日、漏れた可能性があるのは安全安心メールに登録している市民のメールアドレス6036件と、一部の市職員の名前とメールアドレス491件だと明らかにした（下の本文で「まだ明らかにしていない」と書いた点は、この報道で分かった）。両局とも、配信は12日から止まっているとしている。市民の登録はメールアドレスだけで、氏名や住所は含まれていないとみられる。khb東日本放送によると、富谷市はメールが止まっている間、防災無線やSNSで防災情報などを伝える。県内では富谷市をはじめ岩沼市や加美町など5つの自治体で防災メールの配信が止まるなどの影響が出ていて、宮城県も、気象情報の配信先である市町村や消防などのメールアドレス約300件が漏れた可能性がある。

【10月14日追記】 アルカディアは10月13日18時47分に続報を出した。漏れた可能性がある情報は、連絡先の名前、メールアドレス、電話・FAX番号、担当者・契約情報、履歴として保存されている本文。件数は推定の最大で、メールアドレス約313万6000件、電話番号約10万5000件、FAX番号約1万5000件。富谷市の登録者が何件含まれるかは示していない。13日には、侵入経路となっていた「raiden3.ktaiwork.jp」と「ライデン・スクール」（s2.ktaiwork.jp）を緊急停止した。14日10時40分には、二次被害のおそれがあるとして、不審な連絡に氏名・住所・パスワード・口座情報などを入力しないよう、登録者への注意喚起を配信元に求めた。

富谷市は10月13日、防災や防犯の情報をメールで届ける「富谷市安全安心メール」の配信を止めていると発表した。配信を委託している株式会社アルカディアのサービス「SpeeCAN RAIDEN」が第三者の不正アクセスを受け、委託先から「個人情報が漏洩した可能性があることを確認した」と報告があったため。市は復旧に向けて対応中としていて、再開の時期は示していない。

委託先は10月11日に不審な動きを確認

アルカディアが10月13日に出した発表によると、同社は10月11日16時30分、SpeeCAN RAIDENで不正アクセスが疑われる不審な動きを確認した。12日の3時ごろに侵入経路を塞ぐ応急の対策をとり、影響の範囲を調べている。

漏れた可能性がある情報として発表が挙げているのは「連絡先データ・担当者・契約者情報」。対象のサービスとして、raiden.ktaiwork.jp など6つのドメイン（サービスの所在）を挙げている。

市のメールの登録先は「raiden.ktaiwork.jp」

市の案内によると、富谷市安全安心メールの登録は、bousai.tomiya-city@raiden.ktaiwork.jp に空メールを送って行う。このアドレスの「raiden.ktaiwork.jp」は、アルカディアが対象に挙げたサービスの一つと同じだ。登録に必要なのはメールアドレスだけだと、市は案内している。富谷市の登録者の情報が含まれるかどうかは、市もアルカディアもまだ明らかにしていない。

市は、身に覚えのない不審なメールやSMSが届いたら、書かれたURLを開いたり添付ファイルを開いたりせず、すぐに削除するよう呼びかけている。

止まっているのはクマや災害の知らせ

市の案内によると、安全安心メールで届くのは次のような情報だ。

• 防災情報：地震・台風・大雨などの災害の情報、避難指示、給水など
• 防犯情報：不審者の情報など
• 気象情報：気象警報、土砂災害警戒情報、震度速報など
• そのほか：熊の目撃情報、交通安全の情報など

市内では10月に入ってもクマの目撃が続いていて、市は公式Xでも目撃情報を知らせている（10月10日の目撃など）。メールが止まっている間、クマの目撃情報は富谷市公式Xで確かめられる。市の案内ページによると、災害の緊急時には、市がNTTドコモ・au・ソフトバンクの緊急速報エリアメール等でも防災情報を送り、対象の携帯電話なら安全安心メールに登録していなくても届く。ただし、今回の停止がエリアメールに影響するかどうかは、市の発表には書かれていない。

編集部より

再開や影響の範囲は、市が分かり次第知らせるとしている。安全安心メールについての問い合わせは富谷市防災安全課（022-358-3180）、個人情報についてはアルカディアの個人情報相談窓口（050-5830-0750）へ。